Абонентское обслуживание компьютерной техники и компьютерных сетей

Центр информационных технологий «ЛЕММА» предлагает своим Клиентам гибкую систему сервисного абонентского обслуживания компьютерной техники и компьютерных сетей.

У Вас возникают проблемы с компьютерным оборудованием или программным обеспечением?

• «Зависает» компьютер, одолели вирусы, быстро расходуется трафик.
• Необходим защищенный корпоративный доступ к Интернет, статистика трафика по сотрудникам.
• Нет уверенности в безопасности хранения важных корпоративных данных.
• Проблемы с лицензированием программного обеспечения, необходим аудит.
• Не устраивает функционал компьютерного оборудования, программного обеспечения.
• Сложности с сервисным обслуживанием и ремонтом техники, доставкой расходных материалов.
• Недостаточный опыт персонала в работе с компьютерными системами, необходимо обучение.

Вы сможете решить их все за абонентскую плату от 1500 рублей в месяц!

Что такое абонентское обслуживание?

Система абонентского обслуживания позволяет Вам за фиксированную плату получать полный комплекс услуг, необходимый для поддержания компьютерного оборудования, программного обеспечения и периферии в работоспособном состоянии, а также гарантирует оперативность реакции на внештатные ситуации.

Передача процессов поддержки специализированной IT-компании обеспечивает профессионализм и качество выполняемых работ. Вам не нужно содержать в штате собственного системного администратора, брать на себя социальные обязательства, контролировать качество его работы, мотивировать, заботиться о постоянном повышении его квалификации.

Преимущества абонентского обслуживания:

• Экономия: абонентское обслуживание обходится значительно дешевле содержания собственного IT-специалиста в штате.
• Выгода: при заключении договора обслуживания, Вам предоставляются специальные скидки на приобретение оборудования и программного обеспечения.
• По договору абонентского обслуживания Вы получаете неограниченный пакет услуг, включающий в себя решение любых вопросов, возникающих в процессе эксплуатации компьютерного оборудования, а также программного обеспечения.
• Работая с нами, Вы получаете не одного, а целую команду, высококвалифицированных специалистов, каждый из которых имеет большой опыт в нескольких узкоспециализированных направлениях.
• Абонентское обслуживание гарантирует Вам эффективную работу без простоев, сводит к минимуму финансовые и материальные потери из-за поломок программно-аппаратного комплекса и некорректных действий персонала.

Комплексное абонентское обслуживание включает в себя:

• Телефонная служба поддержки: неограниченные консультации по всем IT-вопросам, прием заявок.
• Удаленное администрирование: с помощью удаленного доступа специалист, не выезжая на объект,"заходит" на компьютер Клиента и устраняет все неполадки, решает все поставленные задачи.
• Срочный выезд специалиста по первому требованию Клиента и решение задач любой сложности.
• Устранение любых неисправностей компьютерной техники, оперативная реакция на внештатные ситуации.
• Установка, настройка и оптимизация работы программного и аппаратного обеспечения.
• Диагностика возможных проблем, профилактические работы по упреждению сбоев компьютерного, сетевого и периферийного оборудования.
• Проведение антивирусной диагностики компьютеров и организация антивирусной защиты.
• Модернизация компьютерного оборудования и обновление программного обеспечения.
• Решение проблем пользователей, возникших при эксплуатации программного и аппаратного комплекса, консультирование персонала.

Тел.: (863) 297-51-87; (863) 297-50-64

Электронная почта:info@lemma-rostov.ru